Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Les données décrites ici sont traitées par AppWire, nom commercial de Julien Lajardie EI (SIRET 989 623 566 00019, Limoges, France). Pour toute question sur vos données : [email protected].

Quand un client d'AppWire nous confie des données sur d'autres personnes, par exemple en invitant ses collaborateurs, AppWire agit pour le compte de ce client, dans les conditions prévues par les CGV.

Données traitées et pourquoi

Compte client

Prénom, adresse e-mail et mot de passe, stocké sous forme chiffrée irréversible. Si vous vous connectez avec Google, nous recevons votre nom et votre adresse e-mail. Ces données servent à créer et gérer votre compte, en exécution du contrat.

Espace et sites suivis

Nom de l'entreprise, sites suivis, ville, secteur, questions suivies, concurrents, résultats des scans, actions recommandées, membres invités (e-mail et rôle) et historique des actions faites par le serveur MCP (outil utilisé, résumé, date). Ces données servent à fournir le service, en exécution du contrat.

Facturation

Nom, adresse de facturation, numéro de TVA s'il est indiqué, historique des paiements et factures. Les numéros de carte sont saisis et conservés par Stripe uniquement : AppWire n'y a jamais accès. Ces données servent à encaisser les abonnements et à tenir la comptabilité, en exécution du contrat et pour respecter nos obligations légales.

Demande d'audit gratuit

Site, adresse e-mail, nom, besoin et message saisis dans le formulaire, ainsi qu'une empreinte non réversible de votre adresse IP qui sert seulement à limiter les abus. Ces données servent à réaliser l'audit, à vous l'envoyer et à vous recontacter à ce sujet, à votre demande.

E-mails de service

Pour vous envoyer les e-mails de connexion, les rapports et les alertes, nous utilisons votre adresse e-mail et conservons la date d'envoi.

Visites venues des assistants IA

Nos clients peuvent installer sur leur site un petit script qui compte les visites arrivant depuis un assistant IA. Seuls le nom de l'assistant, la page visitée et la date sont enregistrés. Ce script ne dépose aucun cookie, et aucune adresse IP n'est conservée avec ces mesures.

Journaux techniques

Comme tout site, notre serveur enregistre l'adresse IP, la date, la page demandée et le navigateur, pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service. C'est notre intérêt légitime.

Prospection des entreprises

AppWire contacte par e-mail des entreprises à qui son service peut être utile, avec un court audit de leur visibilité dans les assistants IA.

• Données : nom de l'entreprise, numéro SIREN, code d'activité, ville, site web, adresse e-mail professionnelle publiée sur ce site, résultat de l'audit, dates d'envoi, de première consultation de l'audit et de réponse.
• Sources : l'annuaire public des entreprises de l'État (recherche-entreprises.api.gouv.fr) et le site de l'entreprise.
• Base légale : l'intérêt légitime d'AppWire à présenter à des professionnels un service en rapport avec leur activité.
• Suivi : nous notons la date de la première consultation de la page d'audit. Nos e-mails ne contiennent aucun pixel de suivi.
• Opposition : chaque e-mail contient un lien de désinscription. Vous pouvez aussi écrire à [email protected]. Une adresse désinscrite est gardée dans une liste d'opposition, seulement pour ne plus jamais la contacter.

Cookies

AppWire n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Les seuls cookies déposés sont nécessaires au service : ceux de la session de l'espace client, pour rester connecté, celui qui retient votre choix de thème clair ou sombre si vous en faites un, et, le cas échéant, un cookie de sécurité de Cloudflare qui filtre les robots. Ils sont exemptés de consentement. Le site garde aussi dans votre navigateur un indicateur technique qui sert aux animations de transition entre les pages ; il ne contient aucune donnée personnelle.

Prestataires et destinataires

Vos données ne sont ni vendues, ni louées. Seuls les prestataires suivants y ont accès, pour ce qui est nécessaire à leur mission :

HelloServ

Location du serveur qui héberge le site, l'application et la base de données, en France.

Cloudflare

Acheminement et protection du trafic du site.

Stripe

Paiement par carte et factures.

Resend

Envoi des e-mails.

Anthropic

Assistant IA Claude, interrogé pendant les scans et les audits. Il reçoit les questions suivies et des informations publiques sur l'entreprise et son site.

Google

Connexion avec Google, si vous la choisissez, et polices d'écriture du site vitrine : en les affichant, votre navigateur transmet votre adresse IP à Google.

Certains de ces prestataires sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis quand le prestataire y adhère, ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Cette liste est mise à jour avant l'arrivée de tout nouveau prestataire.

Durées de conservation

• Compte et espace : tant que le compte existe. Un compte sans abonnement et sans connexion depuis 3 ans est supprimé.
• Factures et données comptables : 10 ans, comme l'exige le Code de commerce.
• Demandes d'audit : 3 ans après le dernier échange.
• Prospection : 3 ans après le dernier contact. La liste d'opposition est conservée tant qu'elle est utile pour respecter votre choix.
• Journaux techniques : 12 mois au plus.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire corriger ou supprimer, en demander une copie dans un format courant, limiter leur utilisation ou vous y opposer. Vous pouvez aussi donner des directives sur leur sort après votre décès. Pour supprimer votre compte ou exercer un de ces droits, écrivez à [email protected]. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS), les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée irréversible, et l'accès au serveur et à la base de données est réservé à AppWire.

Nous pouvons faire évoluer cette politique. La date de mise à jour figure en haut de la page, et les clients sont prévenus par e-mail de tout changement important.